インターネット時代の企業と生活者の関係のあり方は大きく変容を遂げようとしています。企業が生活者と適切な関係で対話していく為にどのようなコミュニケーションデザインが適切なのか。そして、それが企業価値向上にどのように繋げていけるのか。インテリジェントネットはクライアント企業のWeb戦略を多面的にサポートし、最適なコミュニケーション戦略を明確化します。
コンサルティング・プランニングのフロー
1. ヒアリング・現状分
プロジェクト背景・現状、4P状況(Product、Price、Place、Promotion)、内部(社内)状況、顧客状況等をプロジェクト内容に合わせヒアリング、現状分析を行います。
2. あるべき姿の仮説設定
1を踏まえ、あるべき姿を仮説設定します。
3. 外部・内部環境調査・分析
外部(マクロ/市場/競合)、内部(社内、対象サイト)について調査・分析を行い、仮説設定に対しての検証を行います。Webサイト調査・分析では、「ヒューリスティック評価」「ユーザーテスト」「アクセスログ分析」等をプロジェクト規模にあわせ多面的に調査・分析を行います。
4. あるべき姿の策定
調査・分析を踏まえ、仮説設定を行ったあるべき姿明確化または絞り込みを行います。
5. 課題抽出(あるべき姿とのギャップ)
あるべき姿と現状のギャップを調査し、解決すべき課題を抽出します。
6. 課題の解決案策定
抽出した課題の解決策を策定します。
プロジェクトテーマにより、課題の解決案は「マーケティング戦略・戦術プランニング」「運用プランニング」等多面的にサポート致します。
7. 課題解決の実行プランニング、マイルストーン策定
課題解決の解決策について、マイルストーン、実行優先順位を策定します。
得意とする領域
- 生活者とのコミュニケーションを重視する経営戦略を持つ企業のWeb戦略
- テレビ・カタログ等の複数チャネルを持つECサイト戦略
ECソリューション - 大規模Webサイトのサイトガバナンス策定
サイトガバナンスソリューション
